Глава ломитета Государственной Думы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений Яна Лантратова обратилась в Федеральную антимонопольную службу, Роскомнадзор и Генеральную прокуратуру с предложением провести мониторинг деятельности интернет-платформ, которые оказывают услуги по искусственному увеличению числа отзывов и рейтингов. Лантратова попросила предоставить информацию о возможных мерах реагирования, предусмотренных законодательством, включая ограничение доступа к таким платформам, направление уведомлений хостинг-провайдерам и администраторам сайтов, а при наличии соответствующих оснований направление материалов в другие уполномоченные структуры.
В своём обращении, имеющемся в распоряжении Life.ru, депутат уточнила, на крупных цифровых площадках примерно 30—40 процентов отзывов могут быть недостоверными или созданы искусственно.
«Фальшивые отзывы активно продаются в интернете. Различные сайты и десятки Telegram-каналов предлагают накрутку тысяч поддельных оценок за деньги, обучая, как обходить модерацию. Это организованный бизнес, который приносит доход и подрывает доверие миллионов потребителей», — отметила парламентарий.
Согласно данным ВЦИОМ и Фонда «Общественное мнение», более двух третей россиян перед совершением покупок изучают отзывы, доверяя им почти как советам близких. Однако, по оценкам Высшей школы экономики, от 30 до 40 процентов отзывов на крупных платформах — это фальсификация или заказные публикации. Особенно опасна такая ситуация в сфере медикаментов и медицинской продукции, где ложные рекомендации или преднамеренно негативные отзывы могут нанести вред здоровью.
«Поддельные отзывы составляют недобросовестную конкуренцию и вводят потребителей в заблуждение. Необходимо положить конец этому обману. Честные рейтинги — это база нормальной цифровой торговли», — подчеркнула Лантратова.