Юрист Софья Лукинова разъяснила изменения в законодательстве, касающиеся защиты прав потребителей, особенно в части расчёта компенсации за возврат технически сложных товаров. Она подробно отметила, что под действие новых правил подпадают разнообразные средства передвижения с двигателем, такие как автомобили, мотоциклы, мотороллеры и снегоходы. Также в этот перечень входят спортивные и туристические лодки, специализированная техника, включая тракторы и сельхозмашины, а также устройства, такие как навигаторы, компьютеры, ноутбуки, принтеры, игровые приставки, оборудование для спутникового телевидения, цифровые телевизоры, фото- и видеокамеры, и крупная встраиваемая кухонная техника — например, холодильники, кофемашины и духовые шкафы. Газета «Известия» подробно обсуждает данный вопрос.
Лукинова подчеркнула, что такой товар может быть возвращён в течение 15 дней с даты покупки или доставки. По окончании этого периода возврат возможен только при выявлении серьёзных недостатков в товаре.
Она также отметила, что размер возможной компенсации не может превышать первоначальную стоимость товара.
Ранее адвокат Надежда Борзенко, руководитель Дома права Avanti, делилась советами о том, как вернуть неудачные покупки после шопинга.
