Предприниматель Елдос Хапез рассказал, что с импортных смартфонов взимается больше денег за верификацию IMEI-кодов, чем об этом заявляли официально. Фактически плата за эту услугу будет закладываться в стоимость телефонов, что неизбежно отразится на казахстанских покупателях. Также, по его словам, сайт kz-imei.kz, созданный частной компанией, сырой и недоработанный.
С марта 2025 года в Казахстане изменили порядок регистрации мобильных устройств. Теперь сбор в размере 1 МРП за каждый IMEI, поступающий от импортеров, зачисляется в пользу частной компании — ТОО «ATS Mediafon KZ». Эта фирма имеет связь с депутатом маслихата из Карагандинской области.
В начале июня в запросе на имя премьер-министра депутат Болатбек Нажметдинулы заявил, что в мажилис поступают обращения о «принудительной верификации» мобильных устройств по IMEI-кодам, осуществляемой через частную структуру. Депутат считает, что система верификации вызывает вопросы из-за отсутствия открытого конкурса по выбору компании.
«Курсив» поговорил с директором компании «NEMO.KZ» Елдосом Хапезом ― его компания импортирует телефоны в Казахстан. Предприниматель рассказал, как новая система верификации отразилась на предпринимателях.
Что не так с верификацией IMEI-кодов
По словам Елдоса Хапеза, изначально в официальных ресурсах и СМИ все преподнесли так, что импортеры будут платить по одному МРП за каждый ввезенный телефон. Но на деле оказалось так, что плата взимается за каждый IMEI-код. У современных телефонов, как объяснил предприниматель, сейчас имеется минимум два IMEI-кода. Все зависит от модификации и количества SIM-карт. Если у телефона два слота для SIM-карт и есть возможность подключения eSIM, то IMEI-кодов может быть и три.
«За каждый IMEI система просит один МРП. Когда дорогие телефоны мы завозим, возможно, это особо не ощущается. Но, вы сами понимаете, что большинство телефонов стоят от 50 до 100 тысяч тенге, и эти два МРП, 8 тысяч тенге, ощущается для нас и для потребителя. И в интернете говорится только об одном МРП. Но все почему-то молчат, что в итоге два МРП выходят в любом случае. Потому что сейчас не существует телефонов с одним IMEI-кодом», ― говорит Хапез.
Также предприниматель на деле выяснил, что верификацию IMEI-кодов должны проходить не только смартфоны, но и планшеты, электронные книги с SIM-модулем, смарт-часы, POS-терминалы, навигаторы — всё, где есть модуль связи и IMEI.
«Чиновники отвечали, что вот эти часы, роутеры будут бесплатно верифицироваться. Но там не говорилось про планшеты. Их, оказывается, тоже нужно верифицировать и за них тоже нужно платить, у них обычно тоже два IMEI-кода, они бывают двухсимочные. Об этом не говорили, но по факту так», ― объяснил Елдос Хапез.
Также предприниматель лично установил, что верификацию теперь должны проходить и старые телефоны, в том случае если один из SIM-модулей на нём ранее не использовался.
«Например, у вас дома лежит старый Samsung. Вы всегда использовали один IMEI-код, а второй IMEI-код никогда не использовали, не было необходимости. И вы вытащили из шкафа этот телефон, включили вторую симку, система видит этот IMEI-код как новый, и требует верификации, хотя человек купил 3 года назад телефон. Как он может верифицировать его вообще? Он не сохранил чек, подтверждающие документы, ничего нет, это дополнительная бюрократия. Я сам попробовал старый телефон найти, и вставить симку, она просит верификацию, а телефон куплен был год назад», ― объясняет импортер.
Помимо этого Елдос Хапез рассказал о своём опыте взаимодействия с системой верификации, которую разработала компания ATS Mediafon KZ. По его словам, сайт с услугой достаточно сырой и недоработанный.
«Там интуитивно вообще непонятно. Как вводить более тысячи IMEI-кодов разом, разобрался. Потом вышли какие-то цифры, например, вы хотите зарегистрировать 2 000 IMEI-кодов, заплатите такую сумму, кнопку нажал «согласиться» и всё пропало, куда платить, сколько платить, нет данных. Если я пропустил это уведомление, все, нигде не фиксируется, что я оплатил, сколько заплатил, сколько у меня на счету лежит баланса, например», ― объясняет Хапез.
После того, как импортер оплатил требуемую сумму, ему пришлось писать на почту техподдержки и ждать ответа более 24 часов, чтобы «посадить деньги на счет».
«Эти процессы могли бы ускорить. Потому что если я не могу продать телефон, значит, мои деньги заморозились. Если я не могу продать тысячи телефонов, представьте, сколько это денег? Например, по 300 тысяч за телефон ― это 300 млн тенге, один день простоя. Я ещё как средний предприниматель плачу кредиты, каждый день неполученной прибыли ― это мой убыток, по сути. Это всё огромные расходы, даже если не учитывать этот один МРП», ― сетует предприниматель.
По словам Елдоса Хапеза, техническая поддержка сайта ATS Mediafon KZ может работать только с физическими лицами. Он утверждает, что на вопросы юридических лиц там ответить не могут и даже не знают о существовании платной услуги для импортеров. Для получения консультации предпринимателям нужно писать на почту.
«Ждать нужно где-то от половины дня до двое суток, чтобы получить адекватный ответ. Например, я написал запрос, получил ответ через 5 часов, уточняющий вопрос задал, ещё через 6 часов ответ получил. Так не делается же по идее, если это платная услуга», ― говорит Хапез.
Как можно улучшить систему
По мнению Елдоса Хапеза, процедура верификации IMEI-кодов для импортеров могла бы быть включена в процесс таможенного декларирования. Так государство получило бы дополнительные деньги в бюджет без посредников, а импортеры не столкнулись с дополнительной бюрократией.
«Таможенный орган мог бы добавить просто дополнительные поля, чтобы импортер просто вводил IMEI-коды, которые он завозит и все на этом. Если верифицируется отлично, дальше уже ничего не надо делать. Телефон купил, таможенную декларацию заполнил, там IMEI есть, таможня видит, все верифицировано», ― объясняет Хапез.
Предприниматель изучил подобные системы в соседних странах ― в Кыргызстане и Узбекистане услуга платная, но стоит дешевле, чем в Казахстане. А вот в Индии эту систему сделали бесплатной для импортеров.
«У нас бы тоже могли бы эту верификацию просто в таможенную декларацию добавить и сделать бесплатной без дополнительных сервисов», ― рассуждает Хапез.
«Курсив» направил запросы в Минцифры, а также в компанию ATS Mediafon KZ, чтобы узнать их позицию по озвученным импортером телефонов вопросам. На момент публикации ответы не поступили.
