22 мая в 22:10 на пульт 112 ДЧС Туркестанской области поступило сообщение о пропаже туристов, выехавших с зоны отдыха в направлении озера Сусинген.
В поисковых работах были задействованы 17 спасателей, один сотрудник кинологического отдела, две единицы техники ДЧС, четыре сотрудника департамента полиции, пять сотрудников Национального парка.
Последний раз туристы вышли на связь 22 мая в 19:30.
23 мая в 6:35 четверо пропавших обнаружены спасателями в горном районе Кулыншакты в 10 километрах от ущелья Наутсай. Их спустили с горной местности. Как рассказали пропавшие, они заблудились в тумане. Спасённые в медицинской помощи не нуждались.
ДЧС Туркестанской области рекомендует: прежде чем идти в горы, обязательно ознакомиться с погодой в этой местности, принимать во внимание штормовые предупреждения, сообщать близким о намеченном горном маршруте и времени возвращения в город, не сокращать путь по незнакомой тропе. Дополнительно необходимо иметь при себе заряженный телефон и пауэрбанк. В случае чрезвычайных ситуаций звонить по номеру 112.