Рыночная среда — это всегда про заботу о потребителях. Ведь если бизнес делает продукт низкого качества, то обязательно найдётся конкурент с лучшим предложением. Такая же ситуация с web юзабилити, то есть удобством пользования сайтом. Юзеры готовы ждать долгую загрузку страницы с вычурным дизайном и непонятной структурой только ради уникального и очень ценного контента, которого нигде больше нет. Если же ваш бизнес относиться к высококонкурентной нише, стоит уделить больше внимания парметру юхабилити. Понять, насколько веб-ресурс удобен для пользователей в Казахстане, помогает юзабилити аудит сайта.
Время загрузки
Скорость работы сайта вам поможет узнать сервис PageSpeed Insights. Отчет содержит данные для мобильной и десктопной версии ресурса. Кроме фактического времени загрузки с помощью инструмента можно узнать причины замедления и степень их критичности. Это могут быт: размер и формат изображений, неиспользуемый и устаревший код, неэффективное использованияе кэша. В конце отчета будут конкретные рекомендации по ускорению работы сайта.
Заказать анализ юзабилити в Алматы можно по ссылке webpromo.kz/cro/. Команда агентства интернет-маркетинга Webpromo имеет 12-летний опыт работы в своей сфере, собственное программное обеспечение и успешные кейсы с такими клиентами, как Coral Travel, Leroy Merlin и другими гигантами рынка.
A/B тестирование
Этот вид исследования позволяет фиксировать эффект от изменения параметров юзабилити. Пользователи сайта делятся на контрольную и испытываемую группу. Испытываемой группе показывают улучшенную версию ресурса, а контрольной — старую. Другой вариант: двум группам демонстрируют сайт с разными улучшениями. В результате измерения целевых показателей определяют эффект улучшений.
Коридорное юзабилити-тестирование
Заключается в выполнении тестировщиками набора заданий на веб-ресурсе с видео-фиксацией. Тестировщики могут быть как профессиональными, так и фокус-группой из случайных пользователей. Уровень юзабилити определяется скоростью и результативностью, с которой были выполнены задания.
Экспертная оценка
Этот метод юзабилити аудита предусматривает привлечение специалистов для определения удобства всех аспектов использования ресурса: дизайна, структуры, скорости загрузки и адаптивности.
Улучшение юзабилити сайта не только привлекает дополнительный трафик. Повышается CRO — коэффициент конверсии. Дружелюбный интерфейс, приятный дизайн и понятная навигация подтолкнут большее число пользователей к выполнению целевого действия, то есть покупки или заказа услуги.
