К примеру, не все дети регистрируют поездку в автобусе. Просто не прикладывают карточки к валидаторам. Когда контролеры ONAY! начинают объяснять родителям детей о правилах бесплатного проезда, некоторые карагандинцы начинают ругаться. Об этом рассказал контролер ONAY! Сергей Ким.
«Наша служба проверяет регистрацию проезда на маршрутах, обслуживающих ЧУ «Рейс», «Таксокомбинат -1», автопарк №5. И к сожалению, на каждом втором маршруте, мы сталкиваемся с тем, что дети не регистрируют поездки картами. Мы пытаемся спокойно объяснить пассажирам и их родителям для чего это необходимо, но не все понимают. Начинают спорить, ругаться, обзывать контролеров. Говорят: «Слышали, что проезд будет бесплатным. Вот и ездим бесплатно! Без карт». Хотя в СМИ и в соцсетях неоднократно сообщалось о том, что для того, чтобы проезд был бесплатным, поездку необходимо регистрировать у терминала. Правил нужно придерживаться, ведь от того, сколько человек зарегистрировали проезд, зависит размер компенсации перевозчикам», — говорит контролер Сергей Ким.
Во избежание конфликтных ситуаций руководство ТОО «Транспортный холдинг города Алматы» призывает карагандинцев оформить детям карты, следить за неснижаемым балансом и постоянно прикладывать карты к валидаторам в автобусах.
