В мире, где прогноз развития бизнеса на год вперёд становится лотереей, а Excel — уже давно не покрывает всех потребностей среднего предприятия, компании всё чаще используют технологии для процессов бизнес-планирования. И Казахстан не исключение. В условиях быстрых изменений экономики страны и всего региона, казахстанские компании сталкиваются с непростой задачей: учиться быстро реагировать на перемены и выстраивать устойчивые бизнес-модели в условиях высокой неопределённости.
Но решения о переходе к использованию современных технологий недостаточно. Без фундаментальных изменений в мышлении людей и развитии ключевых компетенций команд, цифровизация рискует превратиться в дорогостоящую витрину без реальной отдачи.
Сегодня эффективность планирования зависит не только от формул и алгоритмов, но и во многом — от зрелости команды, которая с ними работает.
От Excel — к экосистеме. От процессов — к людям
Многие казахстанские компании используют ведущие в мире платформы интегрированного бизнес-планирования – SAP IBP, Oracle, Anaplan. Отказ от фрагментированных таблиц в пользу интегрированной цифровой платформы кажется очевидным решением. Но на практике именно человеческий фактор может стать главным препятствием для использования новых технологий. Платформа — лишь инструмент. А успех зависит от того, кто и как им пользуется.
Компании, прошедшие путь трансформации, сходятся в одном: без системных навыков у команды ни одна модель, даже самая технологичная, не заработает. И наоборот: зрелая команда порой способна извлечь максимум даже из скромных решений.
5 компетенций, без которых цифровизация не взлетит:
1. Понимание сквозных процессов на уровне эксперта
По сути, интегрированное бизнес-планирование – это про то, как сделать процесс принятия управленческих решений эффективным и обоснованным. Здесь недостаточно знать свою зону ответственности — нужно понимать, как ваши действия влияют на другие функции и результаты всего бизнеса. Без этого неизбежны информационные разрывы, просчёты и дорогостоящие ошибки.
2. Кросс-функциональное взаимодействие и управление изменениями
Планирование — это не кабинетная работа аналитика. Это постоянный диалог с продажами, производством, логистикой, финансами. А значит, нужны навыки эффективных коммуникаций – умение договариваться, аргументировать, убеждать.
3. Системное мышление и аналитическая зрелость
Цифровая модель — это не калькулятор. Это отражение логики бизнеса, с его сложными взаимосвязями и факторами влияния. Команда должна уметь читать модель как карту: понимать причины отклонений, видеть слабые сигналы, формулировать гипотезы. Более точные модели требуют как большего объёма данных, так и способности команды интерпретировать результаты. Отсутствие этих навыков зачастую ведёт либо к отказу от инструмента («слишком сложно»), либо, наоборот, к гиперусложнению модели за счёт нерелевантных данных.
4. Умение доверять алгоритмам — и проверять их
Сильная команда умеет тестировать решение до запуска, а после довериться и использовать его, фокусируясь уже на работе с исключениями (exceptional based planning). Без этого можно попасть в ловушку постоянных ручных корректировок, которая губительна в условиях масштабирования: то, что работает при 50 SKU, проваливается при 5 000.
5. Гибкость и адаптивность
Прошло время, когда бизнес-процессы «подгоняли» под жёсткие ИТ-системы. В условиях стабильности в строгом следовании регламентам нет ничего плохого. В условиях Казахстана — где внешний фон может поменяться за неделю (валюта, пошлины, цепочки поставок, нормативные акты) — люди, привыкшие так работать, теряются. Сегодня технологии гибкие — вопрос в том, готовы ли люди к переменам. Умение адаптироваться, пересматривать подходы, мыслить в логике непрерывных улучшений — это ключевая черта эффективных команд планирования.
Не один герой, а сильная команда как конкурентное преимущество
Важно понимать: перечисленные навыки — не чек-лист для одного «супергероя». Это коллективная способность команды. Но отсутствие хотя бы одного ключевого звена делает всю систему уязвимой.
Компании, которые это осознают, инвестируют не только в инструменты, но и в развитие людей: создают внутри команды роли по модели T-shaped (глубина в своей области + широта понимания смежных), развивают культуру взаимодействия и доверия, обучают адаптации и принятию решений на основе данных. Они понимают: устойчивость бизнеса сегодня строится не только на IT-инфраструктуре, а на умении людей с ней работать — осознанно, проактивно, стратегически.
Анастасия Пылева, Старший эксперт по управлению цепочками поставок, Planingo
бизнес-планирование цифровизация командные компетенции
