Фото: .trn-news
Туристы сообщают о мошеннических действиях недобросовестных организаций и физических лиц.
В Министерстве туризма и спорта сообщили об увеличении количества жалоб казахстанцев на туркомпании , передает корреспондент Total.kz.
«В связи с увеличением числа жалоб от граждан на нарушения условий договоров со стороны туркомпаний, Комитет индустрии туризма Министерства туризма и спорта усиливает меры по защите прав потребителей. Туристы сообщают о мошеннических действиях недобросовестных организаций и физических лиц, что требует особого внимания со стороны регулирующих органов. При выявлении фактов мошенничества Комитет незамедлительно направляет запросы в правоохранительные органы для проведения расследования. Мы призываем граждан быть бдительными и проверять наличие лицензий и уведомлений о турагентской деятельности перед обращением в туристические компании», — сообщили в ведомстве.
Отмечается, что с целью повышения информированности населения на официальном сайте Комитета размещены актуальные реестры туроператоров, турагентов, гидов и экскурсоводов. Это поможет туристам выбирать только проверенных и надёжных партнёров для своих поездок.
На данный момент Комитет участвует в более чем 50 судебных делах в качестве третьей стороны, с положительным исходом для истцов в около 40 случаях. Недавно суд удовлетворил иск против одного из турагентов и туроператоров, что привело к исключению этого агентства из реестра и аннулированию его лицензии.
