В 2025 году по вопросам работы медицинских учреждений поступило 11 тысяч обращений. При этом 13 больниц Казани получили от жителей самые низкие оценки, заявил раис Республики Татарстан Рустам Минниханов на сессии городской думы. По его словам, с точки зрения материально-технической базы система здравоохранения развивается стабильно, однако число жалоб все ещё высокое.

Рустам Минниханов обратился к Министерству здравоохранения и городским властям с призывом объединить усилия и наладить организацию работы. Несмотря на большие вложения, жители пока не в полной мере ощущают изменения. Среди основных претензий – длительное ожидание в очередях, а также недовольство работой регистратур, медсестер и врачей.