Почему коллекторов "запретили", а они дальше работают с должниками в Казахстане

В Казахстане коллекторы временно не могут выкупать проблемные займы, но им разрешено взыскивать старые долги и работать с новыми по договору с кредиторами. Подробности читайте в материале NUR.KZ.

С 1 июля в Казахстане действует мораторий на уступку проблемных долгов коллекторским агентствам. Однако это не значит, что все их должники "автоматически" избавились от своих задолженностей – все обязательства, которые существовали до введения временного запрета, придётся исполнять.

К слову, коллекторы могут взыскивать и новые долги, но в качестве наемных специалистов – сами кредиты остаются у банков и микрофинансовых организаций (МФО), которые несут ответственность за работу с проблемными заемщиками.

Между тем коллекторам теперь необходимо действовать по новым правилам. В частности, они должны самостоятельно проводить процедуры урегулирования задолженности граждан и уведомлять их о такой возможности.

Как отмечает портал FinGramota, делать это они должны в определенные сроки. Так, по долгам, которые были выкуплены до 1 октября текущего года, коллекторы должны уведомлять должников в течение 20 дней, а по новым задолженностям – в течение 30 календарных дней с момента приобретения прав по договору банковского займа или микрокредита.

При этом должник имеет право обратиться в коллекторское агентство с заявлением, где указана документально подтвержденная причина, по которой он не может исполнять свои обязательства по займу, а также предложить свои варианты урегулирования проблемы. Сделать это можно в любой момент после получения уведомления от агентства.

Сами коллекторы могут запросить дополнительные сведения, если посчитают, что данных недостаточно. Потребовать информацию они могут лишь в течение 10 дней после получения заявления, потом такие требования будут незаконны. У самого должника после запроса будет ещё пять дней, чтобы дополнить данные.

После получения всех документов коллекторы должны предоставить один из трёх вариантов ответа в течение 15 дней:

• согласиться с предложением заемщика;
• отправить встречное предложение;
• отказать должнику, но указать реальные причины, почему изменить условия невозможно.

Стоит отметить, что агентство может изменить условия обязательств в одностороннем порядке, но только в более выгодную для должника сторону:

• снизить или отменить штрафы, пени и комиссии;
• полностью или частично простить долг и проценты;
• предоставить отсрочку или рассрочку по долгу и процентам.

Временный мораторий на продажу проблемных кредитов коллекторам будет действовать до 1 мая 2026 года. После отмены запрета продать им долги кредиторы смогут, только если просрочка по платежам будет составлять более 2 лет, в течение которых они должны были попытаться урегулировать проблему самостоятельно.

Напомним, ранее эксперты рассказывали о рисках для кредитной сферы, которые может принести временный запрет на уступку прав по проблемным займам коллекторским агентствам.