Проект правил урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц, по которому последним могут простить весь долг перед банками второго уровня или микрофинансовыми организациями или его часть, разработан агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
«Схема принятия решений по мерам урегулирования задолженности в зависимости от категории заемщика и обстоятельств, повлекших неисполнение обязательства, включая, но не ограничиваясь следующим: отсрочкой или рассрочкой платежей по основному долгу и (или) вознаграждению ; изменением очередности погашения задолженности, в том числе с погашением основного долга в приоритетном порядке; изменением срока банковского займа или микрокредита; изменением в сторону уменьшения или полной отменой неустойки (штрафа, пени); изменением или полной отменой комиссий и иных платежей, связанных с обслуживанием банковского займа; полным либо частичным прощением задолженности по основному долгу и (или) вознаграждению», – говорится в проекте правил, выложенных для публичного обсуждения.
Кроме того, речь идёт о возможности самостоятельной реализации заемщиком заложенного недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, в сроки, установленные соглашением сторон; представлению отступного взамен исполнения обязательства путём передачи коллекторскому агентству заложенного имущества; реализации недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, с передачей обязательства покупателю.
В документе отмечается, что подать заявление на отсрочку или прощение задолженности имеет право заемщик, зарегистрированный в качестве безработного в центре трудовой мобильности либо столкнувшийся со снижением среднемесячного дохода, а также заемщик, отнесенный к социально уязвимым слоям населения, либо имеющий супругу/супруга с таким статусом или проживающие с ним лица со статусом СУСН. Под снижением дохода имеется в виду сокращение доходов более чем на 30% по сравнению со среднемесячной зарплатой за полгода до обращения к коллекторам.
Кроме того, право на это имеет заемщик, являющийся временно нетрудоспособным более двух месяцев в связи с ВИЧ-инфекцией, при полученной инвалидности третьей группы, туберкулёзом и другими заболеваниями. Также речь идёт о заемщиках, чьи близкие родственники болеют или умерли.
Право обратиться к коллекторам имеет и казахстанец, чья супруга или он сам находится в отпуске в связи с рождением ребёнка (детей), либо в отпуске в связи с усыновлением (удочерением) новорождённого ребёнка (детей) либо по уходу за ребёнком до достижения им возраста трёх лет. В дополнение к этому это заемщики, которые понесли материальный ущерб в результате несчастного случая или противоправных действий третьих лиц, пожара или затопления.
Коллекторское агентство должно в течение 30 дней со дня заключения договора уступки информировать заемщика о его праве обратиться за изменением условий по займу. Заемщик должен предоставить запрашиваемые коллектором документы в течение пяти рабочих дней. При этом их непредставление в указанный срок станет основанием для оставления заявления заемщика без рассмотрения.
Коллекторское агентство в течение 15 дней после получения заявления и документов от заемщика рассматривает предложенные изменения условий исполнения обязательства и в письменной форме сообщает заемщику об одном из следующих решений: согласии с предложенными изменениями условий исполнения обязательства; встречных предложениях по изменению условий исполнения обязательства; отказе в изменении условий исполнения обязательства с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.
Свои решения коллекторское агентство будет принимать по схеме, которая допускает применение одной и/или нескольких мер урегулирования задолженности, направленных на снижение долговой нагрузки заемщика, в зависимости от его категории, социального и финансового положения. Публичное обсуждение проекта правила продлится до 1 июля.