Отопительный сезон начался в Актобе с 1 октября. Но в редакцию ещё поступают жалобы , что не во всех домах появилось тепло, что не хватает давления в сети, чтобы его подключить. В «Aqtobe su-energy group» заверяют, что тепло подали во все дома, но не все дома готовы его принять.
Отопительный сезон в нашей области начался с 1 октября. Дома подключают постепенно. || Фото Валентины Ш.
С 6 октября в редакцию «Диапазона» поступают жалобы на проблемы с отоплением и горячей водой.
– 12-этажный дом на Тургенева, дом готов с 1 октября. Хотели подключить – нет давления, бесполезно. Нет давления и поэтому не подключают, – пишет Наталья.
– На улице Смагулова ещё не дали, дома холодно, район автовокзала, – написала пользователь kydyrbaeva_s.
– Нет горячей воды вообще с опрессовки сентября, отопление якобы включили 5 октября, ледяные батареи абсолютно, зато оплату монополисты требуют полностью и своевременно, – написал Алексей.
– На улице Махамбетова, 24 до сих пор холодно, говорят, слабое давление, – беспокоится Татьяна.
В «Aqtobe su-energy group» назвать конкретное количество уже подключенных домов затруднились, объяснив, что цифры меняются каждый час.
– Тепло подано во все дома города – это 1556 многоквартирных и 430 частных домов. В некоторых жилых домах на данный момент продолжаются ремонтные работы во внутренних (подвальных) помещениях. После их завершения системы отопления будут готовы к приёму, и такие дома самостоятельно примут тепло, – рассказала пресс-секретарь АО «Aqtobe su-energy group» Ляззат Кудайбергенова. – Подача тепла в жилые дома продолжается в штатном режиме. Специалисты АО «Aqtobe su-energy group» совместно с представителями управляющих организаций контролируют процесс подключения и принимают меры для обеспечения стабильного теплоснабжения.
По её словам, восстановление гидравлической системы – процесс непростой и требует времени.
– Просим жителей отнестись с пониманием и проявить терпение. Тепло поступает всем абонентам, чьи внутридомовые системы готовы к приёму, – добавила Ляззат Кудайбергенова. – Если в вашем доме нет тепла, просим обратиться в наш колл-центр 740-444 или написать в наш инстаграм, мы примем меры.
Также актюбинцы сообщали, что в некоторых районах города горячая вода идёт с маленьким напором, либо вообще пропадает.
– Братьев Жубановых, 306/1 уже четвёртый день во всем доме нет горячей воды. Вместо неё идёт холодная. Отопления тоже нету. Очень холодно. В КСК говорят, ждите. В «Aqtobe su-energy group» говорят, обращайтесь в КСК. В службе «109» просто принимают заявку, – написала Татьяна.
Корреспондент обратился за комментариями в «Актобе ТЭЦ». Там ответили, что специалисты делают все, чтобы исправить ситуацию.
– В связи с массовым подключением потребителей к сетям теплоснабжения возможно временное изменение гидравлического режима. Коллективы АО «Актобе ТЭЦ» совместно с АО «Aqtobesu-energy group» предпринимают необходимые меры для стабилизации ситуации. Приносим извинения за возможные временные неудобства, – ответили в ТЭЦ.
